1) Internet siteniz güvenli mi ? Güvenerek alışveriş yapabilirmiyim ?
Internet sitemizden yapılacak alışverişlerde 3D Secure ve SSL güvenlik alt yapısı sayesinde, müşteri bilgilerine ulaşılması ve bu bilgilerden faydalanılması mümkün değildir. Sistemimizde kredi kart bilgileri kesinlikle saklı tutulmaz.Internet sayfamızdaki ödeme sayfaları Akbank, Finansbank, Garanti, Yapı Kredi, Vakıfbank ve İş Bankasısanal POS'ları üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilmektedir. Firmamız 2006 yılından beri sorunsuz internet alışverişi imkanı sağlamaktadır.
2) Satın almış olduğum ürünü / ürünleri değiştirme şansım var mı ?
Evet var.Teslim almış olduğunuz ürünün bedeni ile ilgili bir sıkıntı yaşarsanız, ürünü tekrar geri gönderip değişim isteyebilirsiniz. Buradaki önemli nokta, ürünlerin etiketlerinin sökülmemiş ve kesinlikle kullanılmamış olmasıdır. Zira bu sizin aldığınız ürünün kullanılmamış bir ürün olduğunun göstergesidir.
3) Siparişini vermiş olduğum ürün / ürünler bana ne zaman ulaşır ?
Sitemizden verilen siparişler anında işleme alınıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde gönderilir. Firmamızın temel prensibi verilen siparişi aynı gün kargoya teslim etmeye çalışmaktır. Bu süre stok durumuna göre 1 ila 3 iş gününü aşmamaktadır. Teslimatın kesin tarihini öğrenmek isterseniz siparişini vermeyi düşündüğünüz ürün ya da ürünlerin stok durumunu telefon ile müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.
4) Sitenize üye olmadan da sipariş verebilirmiyim ?
Evet verebilirsiniz. Yalnız sitemizdeki Puan sistemimizden yararlanabilmeniz için sitemize üye girişi yapıp sipariş vermeniz gerekmektedir. Bu nedenle üye olmanız sizin avantajınıza olacaktır.
5) Kapıda Ödeme Seçeneği ile ilgili detaylı bilgi verebilir misiniz?
Sitemizden sipariş verirken ödeme sayfasında "Kapıda Ödeme" seçeneğini işaretlemeniz durumunda siparişinizle ilgili ödemeyi ürünü kendi adresinizde teslim alırken direkt kargo firmasına yapabilirsiniz. Kapıda ödeme sadece nakit ödemeler için geçerlidir. Kapıda ödemelerde Kredi kartı ile ödeme yapılamamaktadır. Kapıda Ödeme hizmeti için 4.90 TL hizmet bedeli siparişinize yansıtılmaktadır.
6) Internet satışı dışında ürünlerinizi elden, deneyerek mağazanızdan da satın alabilirmiyim ?
Evet. Internet satışı dışında, İstanbul'da mağaza satışımız da bulunmaktadır. Internet sitemizde gözüken ürünlerin çok büyük bir çoğunluğu mağazamızdan da satılmaktadır. Bazı ürünler ise istek üzerine siparişle temin edilmektedir.
İstanbul satış mağazamızdan elden alışveriş yapmak isteyen müşterilerimiz, mağazamıza gelmeden önce telefon ile, ilgilendiği ürünlerin stoklarını teyit edebilirler.
